Termos e Condições de Uso – e59.com

1Aceite e elegibilidade (+18)

Ao criar uma conta, você declara ter lido e aceito integralmente estes Termos e Condições de Uso. Eles formam o acordo completo entre você e a plataforma e passam a valer no momento do aceite, durante o cadastro.

A e59.com é uma plataforma de jogos online com dinheiro real destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Declarar idade falsa no cadastro é motivo de encerramento imediato da conta, sem devolução de saldos de origem ilícita e sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Você também declara que os recursos utilizados são de sua titularidade e que joga por lazer, com consciência do risco de perda. Jogos de azar podem causar dependência. Se o jogo deixou de ser diversão, use as ferramentas da página de Jogo Responsável ou ligue 188 (CVV).

2Cadastro e conta única

Cada pessoa pode manter apenas uma conta, vinculada a um CPF, um e-mail e um número de celular exclusivos. Cadastro duplicado, mesmo com dados diferentes, caracteriza multi-conta (veja a seção 6).

Os dados informados devem ser completos, verdadeiros e mantidos atualizados. Nome, CPF e data de nascimento precisam corresponder ao documento oficial — eles serão conferidos na verificação de identidade descrita na seção 4.

A senha é pessoal e intransferível. Você responde por toda atividade realizada na sua conta. Compartilhar, vender ou ceder o acesso a terceiros é proibido e pode bloquear saques até a regularização.

Primeira conta? Veja o passo a passo completo na página de cadastro.

3Depósitos via PIX

Os depósitos são feitos via PIX com a chave gerada dentro da própria plataforma, na tela de depósito. Não use chaves recebidas por outros canais: transferências para chaves não oficiais não são creditadas.

• Valor mínimo: R$ 20 por depósito, sem tarifa da plataforma.
• Creditamento: automático, na maioria dos casos em segundos; em situações excepcionais (instabilidade do banco emissor), a conciliação pode levar até 30 minutos.
• Titularidade: a chave PIX usada deve ter o mesmo titular da conta. Depósitos feitos por terceiros são devolvidos ao remetente, descontadas as tarifas bancárias, e podem gerar bloqueio preventivo para apuração.

Tutorial detalhado com tempos reais e soluções de problemas: Depósitos e Saques PIX.

4Saques e verificação de identidade

Todo saque é feito via PIX para chave do próprio titular da conta. O valor mínimo por saque é de R$ 30, sem tarifa da plataforma. Limites diários são exibidos na tela de saque dentro da conta.

Antes do primeiro saque, toda conta passa por verificação de identidade (KYC). Você envia uma foto nítida de documento oficial com foto (RG ou CNH) e uma selfie ao vivo, capturada no momento do envio. Quando solicitado, acrescente comprovante de endereço emitido nos últimos 90 dias.

Saldo de bônus só pode ser sacado após cumprir o rollover descrito na seção 5. O histórico completo de saques fica registrado na conta, com comprovante de cada transação — veja exemplos reais na página de comprovantes PIX.

5Bônus, cashback e indicação de R$50

Toda promoção trabalha com duas carteiras: saldo real (dinheiro depositado e ganhos) e saldo de bônus (crédito promocional). Só o saldo real e os ganhos já liberados podem ser sacados.

Programa de indicação: você ganha R$50 para cada amigo que concluir o cadastro usando seu código de convite e fizer o primeiro depósito de no mínimo R$50. O valor entra como saldo de bônus com rollover de 3x: é preciso apostar três vezes o valor do bônus em jogos elegíveis antes de liberar o montante para saque.

Cashback diário: percentual de 5% a 20% sobre as perdas líquidas do dia anterior, variável conforme o nível VIP, creditado à 0h como saldo de bônus com rollover de 1x.

• Contam para o rolimento apenas apostas resolvidas com saldo em jogos elegíveis; rodadas canceladas ou anuladas não entram no cálculo.
• Bônus vencem em 7 dias após o crédito, se não utilizados.
• Abuso de promoção (multi-contas, apostas combinadas para limpar rollover, exploração de falhas) cancela o bônus e todos os ganhos derivados.

As regras completas, com exemplos de cálculo do rollover, estão na página de Bônus e Cashback.

6Conduta proibida e fraude

Para manter a plataforma justa para todos, é expressamente proibido:

• Criar mais de uma conta por pessoa, CPF, dispositivo ou domicílio;
• Usar documentos, dados bancários ou chaves PIX de terceiros;
• Utilizar bots, scripts ou qualquer forma de automatização de apostas;
• Explorar erros, falhas técnicas ou bugs de qualquer jogo;
• Praticar fraude de pagamento, estorno (chargeback) ou lavagem de dinheiro;
• Divulgar a plataforma como fonte de renda garantida.

Violações geram bloqueio imediato da conta, cancelamento de bônus e ganhos ligados à irregularidade e, em casos de fraude, retenção de saldo e acionamento das autoridades competentes.

7Encerramento de conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo canal de atendimento. O saldo real disponível é sacado normalmente antes do encerramento, observadas as regras das seções 4 e 5.

A plataforma também pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante comunicação ao usuário, retendo apenas os valores ligados à irregularidade apurada.

Saldo não sacado em até 90 dias após o encerramento deve ser reivindicado pelo atendimento, com nova verificação de identidade.

8Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados para refletir novos produtos, promoções ou exigências legais. Alterações relevantes são publicadas nesta página e comunicadas por e-mail com 7 dias de antecedência.

O uso contínuo da e59.com após a publicação caracteriza aceitação das novas regras. A data da versão vigente está sempre no topo desta página. Se você não concordar com uma alteração, pode encerrar a conta a qualquer momento, sem multa.

9Privacidade, dados e jogo responsável

Seus dados pessoais são coletados e tratados conforme a LGPD e a nossa Política de Privacidade: o que coletamos, com qual finalidade, por quanto tempo e como exercer seus direitos de titular.

Disponibilizamos ferramentas de jogo responsável: limite de depósito, pausa temporária e autoexclusão. Durante o período de autoexclusão, a conta fica bloqueada e não é permitido criar nova conta com os mesmos dados.

10Contato e legislação aplicável

Dúvidas sobre estes termos devem ser enviadas pelo canal oficial de atendimento, dentro da plataforma. Contatos feitos por canais não oficiais não são atendidos.

A relação entre você e a plataforma rege-se por estes Termos, pela Política de Privacidade e pela legislação aplicável à operação. Em caso de conflito entre documentos, prevalece o disposto nesta página. Conheça mais sobre a operação em Sobre a E59.